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因為太多客戶想做直銷,也見過太多失敗的例子,決定針對這議題寫一篇。還為此特別請教過「前代」直銷霸王吳旻津呢。照我所知,直銷這種產業被認為吸引人的理由有三:

1.不需成本跟存貨。
2.商品多樣。
3.下線的業績,自己也能分潤。

不過照我目前所見,在現在這個環境下,這三個理由幾乎是沒法成立的。

1.下線極難管理
一般走直銷,都會預設「只要找到一兩個很會創造業績跟找人的下線,我就可以有被動收入躺著過日子。」但,反過來想,如果我們是那個很會創造業績找下線的人,上線成天混吃等死,坐等分潤,沒事還出國遊樂,我們對這樣的上線能沒有一絲不滿?就不會想說「我還不如換一個人跟,或換一個直銷系統做?」就算不真這麼做,我們就不會想說「要給上線找點麻煩,給他穿穿小鞋看他痛苦也爽?」這就是凡人性。

是以當了上線,就是會有各種這類麻煩事要處理。就算真心認真經營,於是又會有新的麻煩,會作業績會找下線的人非常罕見,多數的人,都是講不聽叫不動成天哭哭,這只要有點教學經驗當過主管都該非常清楚,真無法想像,看看我的「匿名問卜實名解卜」活動裡,那些問卜者的問題也該略知一二。於是我們會發現多數時間都是在處理這些人的大小瑣碎問題,正事反而辦不上幾件。這可不是一天兩天,而是延續數年甚至數十年的生活模式。

那我們做職涯規劃,難道還去指望渺不可知的英雄現身幫我們賺錢?卻不是想辦法追求穩健可見的利益?

2.商品多樣反而變成障礙
早年直銷商品不多,市場很容易飽和,所以現在商品多樣了起來,這也成為直銷商的宣傳。但一般直銷商品因為每個上線都抽一點,幾乎無可能走平價路線,就算真有平價商品,一般也不會特別拿來賣,畢竟利潤低到離譜,於是這就產生一個問題「既然要賣高單價的商品,要如何提供相應的資訊服務?」

好比賣濾水器,如何證明這是個好東西值得購買?而且還要能找到一群高收入的客戶賣給他們?目前台灣人平均每年可支配資金餘額約30萬,你指望這樣的人買個高單價商品不仔細查核、斤斤計較?就算商品真的很好,賣方也得要有能力證明真的很好。如果只是一兩樣產品也就算了,當產品一多樣,從電器到美妝到保養品都有的時候,賣家要花多少心力來吸收這些資訊?若不想花費那麼多心神,只專精一兩樣去賣,偏偏這樣市場又很容易到達飽和,賺的就少太多,於是說到底,還是得花時間學習其他商品資訊,永無休止。

我這還沒算上「有高層上線為了銷貨,竟然還上網賤賣手中產品」這種事。一般賣家拿到的成本都不及對方,是要怎麼在這個商業模式裡活下來?

3.不須經營成本跟存貨非直銷獨有
「不須經營成本跟存貨」看來是優點,但直銷並沒有獨占這種好處,好比跑去做業務,很多業務都是不用成本跟存貨的,公司還付薪水、給獎金,這樣算來,為何不是去那些公司上班,而是做直銷?而且,說到底,前期成本跟存貨真的是重大問題嗎?打個比方,我看一些賣衣服首飾的攤販,其實就是批貨來賣,花的成本不過數萬,囤下的貨也沒有一箱,為何這點代價不能忍受於是就非做直銷不可?如果連擺攤的成本都不想花,那靠網拍賺錢的也不在少數。況且加入一個直銷體系,也是要付出一筆不小的代價,這不就是另一種成本跟囤貨嗎?

做直銷我見過成功的,多半本就有錢人,可能光一個月自家消費的各種日用品、保健食品,就十數萬,這樣的人去參加直銷,當然就是純益,本來一個月花十數萬的錢,立刻就有個兩三萬的回扣,他甚至推薦幾個跟他一樣的朋友找他消費,就有數萬進帳。但這難道是常人做得到的嗎?

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