精準表達這本書，我最初是看Xdite的臉書推薦，看了目錄跟序言覺得OK就買了，買來翻過覺得很棒，因為書裡不少論點，跟我多年心得一致，尤其我曾經歷過從犯錯到找出問題並找到方法修正的過程，犯過的錯誤，書裡都有提到，修正的方法，也都明載在書裡，所以認為可信。
這本書的內容可以分成兩大部份：「表達的訣竅與訓練」，以及「應對各種狀況的話術」。前者就佔了三分之二的篇幅。而且訣竅部份，又有三分之二都在講「不要做什麼」，真正講到作法的部份，也就二、三則而已。
發現這件事，倒有點感慨，很多時候做事的訣竅很簡單，但人類都會想出很多花招，搞到事與願違。好比談戀愛，其主要原則就是「找方法接觸，看看對方反應，對方不感興趣就換一個人追。」但人類無法接受這麼簡單的答案，就會開始尋覓一些毫無根據的假說跟方法來給自己找麻煩，導致要教人辦好一件事，就必須連那些人類胡搞瞎搞做出來的囧事與後果都一併說明了。
作者的寫法有點類似技術手冊，其實這種書就是要當工具書用，買一本在身邊，因為有些瑣碎的狀況，都是遇上了才需要翻查，平常也不會記得，如喪禮怎麼開口、道歉怎麼講、面試怎麼說、哪些事絕對不要幹......這種寫法當然有好處，但以我寫讀書筆記文的標準來看，嫌歸類做得不夠好，略顯雜亂，把這些都附上了，反而不好懂，讀者可能看完只記得好瑣碎、好多事不該做，但該做什麼卻不清楚。所以決定寫篇網誌，把要項分類好並做個簡述，至於那些瑣碎的細項...，真覺得需要了解請自行購買。
《精準表達》這本書認為，要想有精準的表達，一定得經過事前構思擬稿的階段，而擬稿的訣竅，可濃縮為一句話：「把文字精鍊到只剩最精彩重要的部份。」為此我做了如下的投影片，至於其他擬稿的瑣碎細節，也都放在裡面了。
 |
| 漫畫《一拳超人》曾講過一句台詞與《精準表達》核心理念相合，特意取該圖作為參證比較之用 |
但其實最難的是，要想達到文字精鍊，先要持續做好三件事，以累積表達能量，還得迴避八項常見錯誤，這些都得經過日積月累的苦練。我想這也是作者敢於寫書的原因：哪有人閒著沒事苦練這些的啊！最後還不就是選擇花錢找他搞定，省事省心。以下羅列三個累積表達能量的作法跟八項常見錯誤：
三個累積表達能量的作法：
1.持續閱讀
2.善於傾聽
一場對話裡，聽說比是3：1，且必須表現出1)總是對萬事有興趣並充滿好奇心、2)慷慨樂於分享各種資訊、3)謙虛不假掰、並捕捉關鍵字、關鍵概念。
3.摘出各種說法的亮點並用自己的語句重述一次
八項常見錯誤：
1.不要沒有準備、沒有重點
先構思好幾個策略跟拒絕處理，不要貿然就講，想像你只有一顆子彈，用掉就沒了，務求一擊必殺。
2.不要迂迴、廢話、瑣碎、老套、滿紙術語
現代人很忙，注意力只能維持幾分鐘，更不要讓人覺得有絲毫的理解困難，要是無法簡單解釋一件事，代表自己沒有理解透徹。
3.不要滔滔不絕
滔滔不絕是緊張焦慮的外顯行為，越重要的事，越要慢慢說，甚至不惜停頓一下，以求講得更適切。
4.不要搞笑
你不是喜劇演員，別做外行事。
5.不要迴避問題、不要不懂裝懂
寧願坦言目前無法回答，但願意花時間回覆。當沒聽到質疑或開口證明自己什麼都不懂是最愚昧的。
6.不要貶低、不要直接否定，更不要只有批評
要提反對意見，先說原論點的好，再說壞處，最後補充原論點的一些好處，任聽者自擇。
7.不要用負面語詞
與其說「這不是詐騙」不如直說「這是項投資案」，儘量使用中性詞。
8.不要執著於題外話、不要玻璃心
有時聽眾的反應超乎預期，完全跑題，可能只是想起別的事，試著把話題拉回來。或者反應冷淡，那都可以事後檢討，記得維持禮貌與風度、把該講的講完，不要當下就慌張起來。
附註1.
說來這是為某個打算當業務的朋友寫的，且不惜耗時費神把這本書重整了一遍，希望他是有把這本書找來看。如果他竟然因此能有所悟，日後變得強大又成功，我這番功夫就值得了。
附註2.
這本書主張「要想有精準的表達，一定得經過事前擬稿。」或者有人以為這是誇張了點，但以我親眼所見，絕不誇張。
記得曾認識個把妹高手，他閒暇的娛樂，就是構思要怎麼約妹，他會先把稿子擬一遍，然後不斷修改，直到滿意為止，才去約妹。我之所以知道此事，是因為他無意間聊到「上班偷空寫約妹草稿，被同事逮到」的冏事，然後被我問出細節，亦即他不是有意吹噓炫耀，而是無意透漏了一個訣竅。
我聽了很感慨：「誰說男人都想當花花公子？誰說花花公子沒心？對於把妹這種事，這群人可以比常人付出更多的心血跟熱誠，妹紙能夠不被感動嗎？這些傢伙日積月累這樣訓練，能夠不成功嗎？我還沒算上先後天優勢，也沒算上這傢伙平常還會打磨自己的體魄，做做伏地挺身、跑跑三千公尺神馬的。跟這些人相比，我等凡夫，都要算是不夠愛妹紙、欠缺熱誠。」
留言列表
